Chính sách hoàn tiền của Hicado được thực hiện nghiêm túc và minh bạch rõ ràng với những phát sinh không mong muốn để khách hàng ưng ý nhất.
Điều kiện hoàn tiền
Mọi vấn đề xảy ra giữa Hicado và quý khách dẫn đến không thể tiếp tục dịch vụ sẽ được giải quyết và đưa ra chính sách tối ưu nhất cho cả hai bên, tuy nhiên, chúng tôi luôn cam kết cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng và luôn muốn gắn bó trọn đời với khách hàng.
Khách hàng sẽ được hoàn tiền trong các trường hợp sau:
- Hicado không đáp ứng được đúng yêu cầu về dịch vụ thỏa thuận trong hợp đồng
- Hicado vi phạm hợp đồng đã kí giữa 2 bên.
- Khách hàng đã thanh toán nhưng Hicado không thực hiện bàn giao dịch vụ đúng thời gian trong hợp đồng mà không có lý do chính đáng.
Khách hàng sẽ KHÔNG được Hicado hoàn lại tiền trong các trường hợp sau:
- Khách hàng đơn phương chấm dứt hợp đồng
- Khách hàng vi phạm hợp đồng đã ký thỏa thuận giữa 2 bên
- Cung cấp thông tin không chính xác, hồ sơ giả mạo cũng như không trung thực về tình trạng hồ sơ xin visa của học sinh.
- Trong trường hợp học sinh nhiễm các bệnh lây nhiễm như HIV và các bệnh truyền nhiễm khác nhưng cố ý che giấu.
Cách thức hoàn tiền
Để được hoàn tiền, bạn vui lòng gọi điện thông báo lỗi sử dụng dịch vụ và yêu cầu hoàn tiền với bộ phận kinh doanh của Hicado. Trong vòng từ 1 – 3 ngày làm việc, Hicado sẽ xem xét lỗi. Nếu lỗi này là từ phía công ty, khách hàng sẽ được hoàn tiền dựa theo điều kiện hoàn tiền.
Quý khách vui lòng liên hệ tới bộ phận tư vấn của Hicado để có hướng giải quyết tốt nhất.
Hotline – 0912 444 686.
